preguntas frecuentes
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Un Plan de Protección de Deudas es un producto financiero donde Mueblerías Berríos acuerda cancelar o suspender la totalidad, o una porción, de la deuda que usted tiene si ocurre un Evento Protegido, a cambio de un cargo por beneficios provistos (pago mensual).
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Un Evento Protegido es un acontecimiento que activa los beneficios de protección de su plan. Los mismos son Muerte Accidental, Enfermedad Catastrófica, Hospitalización, Desempleo Involuntario y Pérdida Total de la Propiedad adquirida. Para estos eventos, se activarán los beneficios del plan y cancelaremos el saldo pendiente o pago el mínimo mensual, según aplique, tan pronto evaluemos la información del Evento Protegido y se confirme aprobación.
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Mientras estemos procesando su solicitud de beneficios, usted es responsable de realizar su pago mensual en o antes de vencimiento. Una vez comiencen los beneficios, usted es responsable de cualquier diferencia entre el monto adeudado y el monto que se cancela.
Para más información sobre cómo solicitar o activar sus beneficios, puede visitar www.proteccionroyal.com o llamar al 787.300.2050.
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Toda persona que se inscriba al momento de realizar una compra en Mueblerías Berríos es elegible a participar del plan mientras efectúe el pago del costo mensual acordado. Si se descubre que no cumple con los requisitos de elegibilidad, se cancelará su participación en el plan, se denegará cualquier solicitud de beneficios y recibirá un reembolso de los pagos realizados.
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Si cumple 70 años mientras participa en el Plan de Protección de Deuda, su cubierta de beneficios tendrá cambios en el Evento Protegido por Enfermedad Catastrófica.
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Para activar los beneficios del plan, acceda el enlace “Active sus Beneficios”, provisto a continuación para notificar sobre la ocurrencia de un Evento Protegido y suministrar la evidencia y/o documentación requerida.
Deberá comprobar la ocurrencia del Evento Protegido al momento de la solicitud inicial y/o, si aplica, mientras continúe su solicitud de beneficios. Activaremos los beneficios del plan y cancelaremos el saldo pendiente o el pago mensual, según aplique, tan pronto determinemos la ocurrencia de un Evento Protegido. También puede descargar los formularios en formato PDF y enviarlo por correo electrónico a proteccionroyal@premier.pr o entregarlo físicamente al personal de Mueblerías Berríos, junto a la documentación requerida.
Para más información sobre cómo solicitar o activar sus beneficios, puede visitar www.proteccionroyal.com o llamar al 787.300.2050.
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Sí. Si tiene un Representante Autorizado o Tutor Legal, esta persona puede activar los beneficios a su favor completando el formulario en línea o enviando el formulario impreso por correo, junto con los documentos requeridos. Igualmente, la persona debe confirmar su parentesco con usted y proveer información de contacto.
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Es sumamente importante notificar de la ocurrencia de un Evento Protegido inmediatamente luego de ocurrir este, para comenzar el proceso de activación de sus beneficios del plan.
No se activarán beneficios si demora más de doce (12) meses en solicitar los beneficios del plan, avisarnos de un Evento Protegido, suministrar la información requerida, o si la demora nos impide determinar la ocurrencia de un Evento Protegido o su elegibilidad para recibir beneficios.
Para más información sobre cómo solicitar o activar sus beneficios, puede visitar www.proteccionroyal.com o llamar al 787.300.2050.
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Sí. Para detalles adicionales o información específica sobre las exclusiones aplicables a cada plan o cubierta, por favor refiérase al Acuerdo del Plan de Protección de Deuda bajo la sección titulada Eventos Protegidos y Beneficios.
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Usted puede cancelar este plan en cualquier momento escribiéndonos por correo electrónico a debtprotection@berriospr.com o por correo postal a PO Box 674 Cidra, PR 00939. Su cancelación será efectiva treinta (30) días después de recibir su solicitud de cancelación.
Nosotros podemos cancelar este plan, enviándole un aviso por escrito, al menos treinta (30) días antes de la cancelación. Igualmente, su participación en el plan terminará automáticamente y sin previo aviso por pagos vencidos o sin completar, muerte, o cuando el beneficio máximo del plan es agotado.
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Para más información sobre cómo solicitar o activar sus beneficios, puede comunicarse por correo electrónico a proteccionroyal@premier.pr o llamar al 787.300.2050.
Usted puede cancelar este plan en cualquier momento escribiendo por correo electrónico a debtprotection@berriospr.com o por correo postal a PO Box 674 Cidra, PR 00939.